Pa kako je to moguće, sigurno je neka greška u pitanju, pogrešna adresa ili ime, znajući da nije to vaš račun odlučite ga baciti i gotova stvar, ili....... mudro odlučite ipak provjeriti o čemu se radi.
Već pomalo nervozni, jer morate gubiti svoje vrijeme na telefonske pozive, kontaktirate teleoperatera i dobijete informaciju da se ne radi o greški.
Kako je to moguće.....
Moguće je, na žalost, dešava se krađa identiteta na način da treća osoba dodje u posjed vaših osobnih podataka, kako, krađom vaše osobne iskaznice, oib-a ili preko trećih osoba i sl.
Imamo primjer studentice čija je cimerica iskoristila njene podatke i naručila uslugu teleoperatera, koje potraživanje je otišlo toliko daleko da je došlo do ovršnog postupka.
U međuvremenu, studentica se udala i osnovala obitelj, te dobivši rješenje o ovrsi odmah je shvatila o čemu se radi zbog čega je kontaktirala svoju bivšu cimericu, koja je u početku, naravno negirala, ipak na kraju se dobro završilo jer je pod pritiskom studentice i njene obitelji, cimerica -"prevarantica" ipak sve podmirila.
Dakle, opreza nikada dovoljno, ovo je samo jedan od primjera što se dešava.
U slučajevima kada postoji sumnja da je netko zlouporabio Vaše osobne podatke, te se utvrdi da je došlo do krađe Vaših osobnih podataka, dakle u slučajevima u kojima je netko na Vaše ime sklopio pretplatnički ugovor s teleoperaterom javite se Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
AZOP je u dosadašnjim postupanjima zaustavila postupak naplate potraživanja za nepostojeći dug i zaustavio postupak ovrhe!
„Potrošači i zaštita osobnih podataka u digitalnom okruženju"
Dana 14. ožujka 2017.g. upravo je Agencija za zaštitu osobnih podataka u suradnji s Razvojnom organizacijom za zaštitu potrošača (ROZP) i Ravnateljstvom policije Ministarstva unutarnjih poslova, organizirala Savjetovanje „Potrošači i zaštita osobnih podataka u digitalnom okruženju" povodom Svjetskog dana prava potrošača koji se obilježava 15. ožujka.
Svrha održanog savjetovanja je,široj javnosti ukazati na slučajeve koje nadležne institucije kao i stručnjaci u svom svakodnevnom radu rješavaju, a sve s ciljem jačanja svijesti o važnosti zaštite osobnih podataka i općenito prava na privatnost potrošača, a poseban naglasan stavljen je na opasnosti digitalnog okruženja u kojem živimo.
Podsjetimo se, glavni zadaci Agencije za zaštitu osobnih podataka su učinkovito djelovanje na ispunjavanje svih prava i obaveza iz područja zaštite osobnih podataka koje se Republici Hrvatskoj nameću kao punopravnoj članici Europske unije i Vijeća Europe, a trajna zadaća joj je podizanje razine svijesti svih dionika i javnosti, o važnosti zaštite osobnih podataka i o njihovim pravima i obvezama.
Agencija iznad svega ulaže napore da zaštita privatnosti (zaštita osobnih podataka) kao jedno od temeljnih ljudskih prava postane opće prihvaćeno načelo rada svih koji prikupljaju, obrađuju i prenose osobne podatke, a sve to kako bi se pojačala sigurnost i privatnosti na Internetu, budući potrošače brine internetska prijevara, uključujući krađu identiteta, prijevaru kod ulaganja te financijske malverzacije.
Održano savjetovanje je prilika gdje se moglo čuti o najčešćim slučajevima koje Agencija rješava i primjerima iz prakse kao što su: krađa identiteta, zamjena identiteta, davanje OIB-a i preslike osobne iskaznice davateljima usluga, obrada osobnih podataka od strane banaka, osiguravajućih društava i agencija za naplatu potraživanja i on line prijevarama.
Ujedno je istaknuto od strane Odjela za visokotehnološki kriminalitet (MUP) o novim trendovima u zlouporabi osobnih podataka te o porastu visokosofisticiranog oblika kriminala, koji u opisu pripada pod kaznena djela temeljem čega snosi i određene sankcije sukladno odredbama Kaznenog zakona.